В течение какого времени автосалон ремонтирует по гарантии заводские браки

Содержание вопроса:

Слышали и от знакомых, и теперь сами столкнулись с такой проблемой, что ремонт авто по гарантии просто затягивается. Вроде бы в законе говорится по 45 суток. Но в сервисе отмазываются, что запчасти долго поступают с завода, потом что-то не подошло, опять заказывали и т.п. Что делать в такой ситуации? Понятно, что им не выгодно бесплатно ремонтировать, но нам от этого не легче... втечение какого времени автосалон ремонтирует по гарантии заводские неисправности?

Ответы:

1Гость
#

Вообще по закону срок ГАРАНТИЙНОГО ремонта составляет 45 дней, и отсчет его начинается с момента, когда наличие неисправности было доказано. При данном нарушении лучше всего обратиться в управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, либо отправить письменной форме претензию в адрес руководителя компании или сервиса.

2Антон Волочай Новичок ⇒ 23
#

Добрый день! Не смотря на все отговорки сервиса ремонт автомобиля должны выполнить не боле чем за 45 дне. Если в заказе-наряде это не прописано, смело требуйте выполнить ремонт за норму времени заложенную заводом изготовителем (в нее же включен и срок поставки запчастей).
В случае если сотрудники СТО не идут на уступки и стараются всячески оттянуть сроки ремонта Вашего авто потребуйте от них предоставить Вам заводской норматив на выполнение работ.
Дело в том что по закону если транспортное средство находится на сервисе выше указанного в нормативе срока, Вам полагается выплата неустойки в размер 1% от стоимости товара.
Этот факт более невыгоден дилеру чем затягивание ремонта, так что процесс обслуживания это значительно ускорит.